訂房須知
  1. 預約訂房：為保障權益，請於訂房後2日內匯入訂金，訂金為房價五成(春節則為全額房價) ，並來電告知。
  2. 請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額，以利確認完成訂房手續。
  3. 電話訂房後，若未能在指定時間內匯出款項者，本民宿自動取消訂房，並不另行通知，不便之處敬請見諒。
  4. 進房時間：下午03:00後。
  5. 退房時間：上午11:00前。
  6. 入住時，請出示身份證件辦理登記，並繳清餘款。
  7. 如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者，請付100%訂金才算完成訂房手續。
貼心服務
  1. 免費代訂泛舟、賞鯨、海洋公園及兆豐農場門票。
  2. 代辦各式1日、多日花蓮旅遊套裝行程。
  3. 代訂汽、機車租賃、提供免費旅遊規劃諮詢服務。
住宿須知
  1. 標準住房人數增加一人，加收500元/人，並請於住宿前一日告知。
  2. 本民宿依住宿人數提供盥洗用品。
  3. 為維持全館住宿品質，請依訂房人數前來住宿。
  4. 外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
  5. 個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
  6. 退房時，請記得繳回房間鑰匙。
  7. 為了維護其他房客權益，請勿攜帶寵物，若無法配合恕不接受入住並沒收全額訂金。
  8. 為維護住宿品質，本館全面禁止吸煙、酗酒、賭博、喧譁、炊煮，及從事不正當行為。
  9. 若不慎造成本民宿設施、家具損壞，請照價賠償。
  10. 服務不周之處，請告訴我們，謝謝！


取消訂房注意事項
訂金為首日總房價之50%，於當日再付清剩餘房租即可。
※ 住宿日前3日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次)， 並請重新訂房，恕不另行通知。
※ 當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。
  1. 旅客於住宿日當天取消或怠於通知者沒收訂金總金額 100 %。
  2. 旅客於住宿日前1天取消訂房扣訂金總金額 80 %。
  3. 旅客於住宿日前2∼3天取消訂房扣訂金總金額 70 %。
  4. 旅客於住宿日前4~6天取消訂房扣訂金總金額 60 %。
  5. 旅客於住宿日前7~9天取消訂房扣訂金總金額 50 %。
  6. 旅客於住宿日前10~13天取消訂房扣訂金總金額 30 %。
  7. 旅客於住宿日前14天取消訂房，不另扣取消費。

PS：以上訂金意指為當日總房價之50%。
※若因天災導致交通中斷無法前往，可全額退費，滯留期間房價以 5 折 計算。